In meinem WebTV-Liebelingsformat “Der Elektrische Reporter” spricht der Kopf der ersten Mouth-to-Mouth-Agentur trnd.com Martin Oetting über das grundlegende Missverständnis, das noch immer in den meisten Chef-Etagen wohnt. Der Klassische Marketer hört nicht hin, er will senden, lenken, kontrollieren. Mit dem Rückkanal im Web kann er bis heute nicht umgehen. Sich darauf tatsächlich einzulassen ist aus [...]