Ed Wohlfahrt, PR-Kollege, beschreibt auf seinem Blog und in seinen Slides, was ein guter digitaler Ruf für die Pizzeria um die Ecke, den Friseurladen in der Fußgängerzone oder den Campingplatz am nahe gelegenen Badesee bedeutet. Was macht ihn aus, was bringt er und welche Schritte können für den Aufbau einer entsprechend guten digitalen Reputation seitens kleiner und mittlerer Unternehmen gesetzt werden? Das ist ordentlich gemacht, wenn auch mit Focus auf Gastronomie und Hotellerie. Es ist gut übertragbar und entspricht dem, was ich tagtäglich erlebe: