Die Starbucks-Formel für Social Media-Erfolg

Es gibt keine Formel für Social Media-Marketing Erfolg. Im folgenden Beitrag auf TheNextWeb.com von Ayelet Noff beschreibt die Autorin, wie Starbucks verschiedene Elmente zusammenführt und kombiniert und verbindet. Millionen Fans arbeiten mit und für die Marke, es wird ein digitaler Dialog im Gange gehalten und die Marke sagt: “hey, we care about what YOU have to say.” Jede dieser Elemente und Aktionen für sich genommen würden die Marke kaum bewegen. Eins können Marken von dieser Marke lernen: Mit den Kunden zu sprechen gehört in der Priorität ganz nach oben.

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