Es geht um Empathie und Mustererkennung – nicht nur im Web 2.0. Prof. Dr. Peter Kruse spricht bei der 4. Sitzung der Enquete Kommision “Internet und digitale Gesellschaft” im Deutschen Bundestag.

Nach dem Weihnachten ist vor dem Weihnachten. Einige meiner Kunden können sich noch nicht so recht vorstellen, dass sie in nicht ferner Zeit (2012, viel schneller, als man jetzt denken mag) die Schlüssel, das Geld und mehr im Handy, im Smartphone herumgetragen werden. Immer dabei und immer nur eine Hand breit entfernt von den Objekten, [...]

Produkte als Services denken bedeutet, die Erwartungshaltungen (und damit Werthaltungen) des Konsumenten besser erfüllen zu können. Damit sie es einfacher, bequemer, schöner, und genau so bekommen, wie sie es wollen. Dieses Thema geht www.werteindex.de sehr knackig an. Den ganzen Artikel hier lesen.

Bestärkt Ihre Firmenkultur Mitarbeiter darin, Geschichten zu erzählen, sie zu “teilen”? So dass sie zu Content, zu teilbaren Geschichten online werden? Wie machen Sie das? Diese Frage beantwortet Holtz Communication + Technology auf ihrem Blog und weist damit einen Weg. Es geht um Haltung. Im Original lesen.

Schon jetzt kann man von Google+ “Sparks” System profitieren. Man muss einigen wenigen Tipps folgen, damit die Site und ihr Content als relevant gelten. Auf Sparks gelistet zu sein, kann enormen Traffic auf Ihrer Site bedeuten und mehr Diskussion um Ihr ureigenes Content-Thema. Google Sparks listet Content, so plusheadlines.com, aufgrund folgender Parameter: * 1. Alter [...]

Markenbotschafter: Was man vom “Role Model” des persönlichen Pressesprechers lernen kann, liest man im Artikel von Robert Basic. Es geht um die drei Dinge, die diese neuen Rollenbilder jederzeit leben: “Die Mischung aus kontinuierlicher Informationsaktivität, persönlichen Gesicht und Dialogbereitschaft ergibt in meinen Augen das besagte Role Model eines modernen Kommunikators. Parallel – wir dürfen nie [...]

Wenn es Kindern langweilig wird, schauen sie durch einen neuen Rahmen in die Welt und deuten sie neu für sich. Die ganze Story und der Film dazu hier.

Der Elektrische Reporter ist ein feines Fortbildungs Format des ZDF. www.elektrischer-reporter.com

Seth Godin folge ich gern. Auf seinem Blog finde ich interessante Impulse. Godin hat 12 Bestsellers geschrieben, die in 33 Sprachen übersetzt wurden. Netz-Philosophisches, Trend-Analytisches, Lebenspraktisches im digitalen Zeitalter, das ist sein Feld. Er behauptet, wir seien Programmierer, weniger Datenprogrammierer denn  Inhalte-Programmierer. So, als seien wir Programmdirektoren unseres eigenen Sendehauses. Und das stimmt. “In praise [...]

Social Commerce ist aktuell in aller Munde. Und Get Satisfaction hat zu diesem Thema und dem dazugehörigen SCRM (Social Customer Relationship Management) eine nette Infografik veröffentlicht, die aufzeigt, wie soziale Netzwerke das Kundenbeziehungs-Management erweitern und vor neue Aufgaben stellen.

Es ist längst common sense, dass es im Marketing sehr darum geht, passionierte Menschen zu erreichen, die für die Marke gehen. Wenn das funktioniert, machen diese Fans das Marketing, simpel gesprochen. Hier 10 Wege, wie man das hinbekommt. Gelesen bei smartblogs on social media. Provide personalized acknowledgment. It’s not social media; it’s social media. The [...]

Der mit Abstand spannendste Vortrag der in Berlin über die Bühne gegangenen re:publica war sicher der von Mathematiker Philosoph und Querdenker Gunter Dueck. Dueck, der als CTO bei IBM Deutschland tätig ist, sprach über das “Internet als Gesellschaftsbetriebssystem” und begeisterte Hunderte Zuhörer im Friedrichstadtpalast mit seiner spitzfindigen Analyse der durch die Digitalisierung ausgelösten Veränderungen für [...]

Jan Tißler schreibt sehr praxisnah, worauf es bei Headlines ankommt. Und das ist brauchbar. Und er bietet eine pdf-Datei zum freien Download Der Autor fragt: “Was macht eigentlich eine gelungene Überschrift aus? Warum werden manche Beiträge zum Renner, während andere zum selben Thema kaum Leser finden? Darum soll es hier gehen. Wir haben die wichtigsten [...]

Wie man Mails so schreibt, dass man weniger davon bekommt und beantworten muss, diese Praxis bringt uns Sascha Lobo hier näher. Sehr gut ist das und sehr praktisch. “Hermetisches Schreiben bedeutet, eine Mail so zu verfassen, dass die Chance auf eine Rückmail aktiv auf ein absolutes Minimum reduziert wird. Denn die langwierigen Mail-Dialoge sind es, [...]

Auf socialnetworkstrategien.de finden wir einen guten Überblick über hyperlokale Werbemöglichkeiten in Städteportalen, populären Bewertungsportalen und über mobile Location-based Services wie foursquare, Gowalla, Friendticker & Co. Es macht Sinn, diese neuen “Anzeigenmärkte” und Services im Blick zu haben. Es bedeutet nicht nur, sich vor Ort mobil einloggenden Fans von der guten Seite zu zeigen und echten [...]

Gelesen bei leanderwattig.de. Propagiere ich schon länger. Dazu braucht es ein neues Denken und Vertrauen. “Leute wie Klaus Eck propagieren ja seit langem, dass man, um seine Reputation zu schützen, das Internet mit Informationen fluten soll, die positiv geprägt sind. Dann sind eventuell erscheinende negative Beiträge nicht so leicht zu finden und das Gesamtbild bleibt [...]

Der 15. Trendtag im September ist in Vorbereitung und es gilt obiges Motto. Für Peter Wippermann ist Flow.Control. ein mehrdeutiger Arbeitsbegriff: “Der bei der Steuerung von komplexen, schnell ablaufenden Systemen entstehende Flow greift auf unser Leben über: Control steht für den Versuch, zwischen Über- und Unterforderung die Balance zu halten. Das Ziel ist ein persönlicher [...]

Es lohnt sich, das Netzwerk, in dem man sich befindet anzuschauen nach den Themen und Leidenschaften deretwegen man sich verbindet und über die man verbunden bleibt und so weitere Menschen anzieht. Themen sind mehr als nur “Kitt” oder “Mörtel”, wie sie in Networking-Literatur oft beschrieben werden. Brian Solis beschreibt, was sich einem offenbart, wenn man [...]

Diese Diskussionsrunde zum Thema Internet und Überforderung gehört zu den jüngsten TV-Sternstunden. Es geht um Risiko/Nutze-Balance, um die Arbeit der Musterbildung, dem Umgang mit Komplexität und um Gatekeeper, die in den nächsten Jahren mächtig ins Schwitzen geraten werden. U.a. mit @sixtus @saschalobo @peter_kruse, denen ich folge. Auf schöne Art erhellend. Mehr will ich nicht dazu [...]

Über 400 Millionen Nutzer veröffentlichen auf Facebook private Fotos und persönliche Informationen. Datenschützer laufen Sturm, meine Kunden melden sich besorgt. “Ich will sowas nicht, ich bin nicht dafür gemacht” Dabei verantworten die Mitglieder selbst, inwieweit “private” Daten sichtbar sind oder nicht. Und Firmen tun gut daran, sich auf Facebook zu öffnen und zu zeigen. stern.de [...]