Wenn einen der Suchende in seinem Entscheidungsprozess online und mobil nicht rechtzeitig findet, ist man als Anbieter von Waren und Dienstleistungen raus. Lokalisiert wurde der besondere Moment als ZMOT=Zero Moment of Truth. Hierin münden alle Bemühungen der Marketer. Jetzt Artikel in der AdAge lesen

Nach dem Weihnachten ist vor dem Weihnachten. Einige meiner Kunden können sich noch nicht so recht vorstellen, dass sie in nicht ferner Zeit (2012, viel schneller, als man jetzt denken mag) die Schlüssel, das Geld und mehr im Handy, im Smartphone herumgetragen werden. Immer dabei und immer nur eine Hand breit entfernt von den Objekten, [...]

Produkte als Services denken bedeutet, die Erwartungshaltungen (und damit Werthaltungen) des Konsumenten besser erfüllen zu können. Damit sie es einfacher, bequemer, schöner, und genau so bekommen, wie sie es wollen. Dieses Thema geht www.werteindex.de sehr knackig an. Den ganzen Artikel hier lesen.

Martin Mißfeldt schreibt auf www.tagseoblog.de, worauf Website-Betreiber bei Websiteaufbau und -betrieb achten sollen. Das ist übersichtlich und klar und schlüssig. Auch, wenn sich seine Tipps nur als ein Momentausschnitt aus der Praxis darstellen, so ist die Essenz sicher von längerer Gültigkeit. Wenn man diese Tipps beherzigt, ist man weiter als die Wettbewerber. Worauf ist insbesondere [...]

Was bedeuten “Core Values”, wie identifiziere ich diese Werte, den eigentlichen Kern? Wie mache ich daraus eine Story, eine Firmen-Aussage, die jeder versteht? Lernen von Steve Jobs in einem Artikel bei Presentation Zen: “To me, marketing is about values. This is a very complicated world, it’s a very noisy world. And we’re not going to [...]

Bestärkt Ihre Firmenkultur Mitarbeiter darin, Geschichten zu erzählen, sie zu “teilen”? So dass sie zu Content, zu teilbaren Geschichten online werden? Wie machen Sie das? Diese Frage beantwortet Holtz Communication + Technology auf ihrem Blog und weist damit einen Weg. Es geht um Haltung. Im Original lesen.

Diese Frage stellt Eike Wenzel. Er stellt fest, dass Facebook statt Visionen nur Daten-Kalkül produziert. Zur Verwertung durch  konsumnahe Branchen. Dabei müsse Social Media zeigen, dass es gesellschaftlichen Reichtum produzieren kann. Er folgert aus seinen 5 Punkten: “… SocialMedia haben diesen einen großen Webfehler: sie verführen dazu, dass was ich selbst sage, das, was meine [...]

Der Vergleich hinkt etwas, obwohl … Ann Brampton (Social Media Consultant & Manager, ex digital agency slave, blogger, lover of life & travel.) beschreibt, wie Menschen zu gewinnen und zu “halten” sind. Sie fasst zusammen, was sie aus einem Artikel eines Frauenmagazins lernt, in dem Tipps gegeben werden, wie man den Mann seines Lebens “hält”: [...]

Einer der schönsten und treffendsten Sätze diesen Monat. Blog-Autor Breitenbach beleuchtet weitverbreitete Halbwahrheiten und fragwürdige Praxen rund um Social Media Marketing. Und er kommt auf den Punkt. Hier alles lesen. “Die meisten verwechseln Social Media Management mit der Bedienung von klassischen Push-Vertriebstools, also weiteren medialen Plakatwänden, pflasterbar mit kreischender Werbung und penetrierenden Corporate Messages. Dabei [...]

Es dauert noch, bis Marken eigene Auftritte auf Google+ starten können. Provisorische wurden jüngst deaktiviert. Marketer stehen in den Startlöchern, fragen sich, wie es denn funktioniert. Man braucht sich nur fragen: “Wie würde es Google wohl machen?”. Boris Koch bereitet uns schon mal auf den Ernstfall vor und schickt uns in die Planung: “Firmen können [...]

Norbert Bolz schreibt kaleidoskopartig über die Werte, über die Dinge, die Mensch zur Zeit wichtig sind. Wenn man dies verdaut, kann man Schritte daraus ableiten. Für sich, für Kunden und Projekte. Bolz schreibt: “Werte lassen sich als Planetensystem vorstellen, das um eine Sonne kreist. Die Sonne des Wertsystems ist die Freiheit – heute aber als [...]

Adam Singer/Lews PR vermittelt uns die 3 PR-Lektionen, wie sie von Star Wars stammen könnten. Sie machen Freude und sind in sich stimmig, finde ich. Lesson 1: be like Han Solo, have character and charisma Lesson 2: get scrappy, be a disruptor like the Millennium Falcon Lesson 3: engineer plot twists Den ganzen Artikel zu [...]

Schon jetzt kann man von Google+ “Sparks” System profitieren. Man muss einigen wenigen Tipps folgen, damit die Site und ihr Content als relevant gelten. Auf Sparks gelistet zu sein, kann enormen Traffic auf Ihrer Site bedeuten und mehr Diskussion um Ihr ureigenes Content-Thema. Google Sparks listet Content, so plusheadlines.com, aufgrund folgender Parameter: * 1. Alter [...]

Markenbotschafter: Was man vom “Role Model” des persönlichen Pressesprechers lernen kann, liest man im Artikel von Robert Basic. Es geht um die drei Dinge, die diese neuen Rollenbilder jederzeit leben: “Die Mischung aus kontinuierlicher Informationsaktivität, persönlichen Gesicht und Dialogbereitschaft ergibt in meinen Augen das besagte Role Model eines modernen Kommunikators. Parallel – wir dürfen nie [...]

Wenn es Kindern langweilig wird, schauen sie durch einen neuen Rahmen in die Welt und deuten sie neu für sich. Die ganze Story und der Film dazu hier.

In einer W & V Ausgabe aus dem Januar 11 ist ein Interview mit Martin Lindstrom erschienen, der sich mit Marketing-Themen vor dem Hintergrund der Hirnforschung auseinandersetzt. Sehr spannend seine Aussage, dass dem Logo zuviel Aufmerksamkeit zugesprochen wird, wo es doch eher darum ginge, dass wir uns von der Rationalität und Zahlenverliebtheit lösen sollten und [...]

Anne Schüller verfolge ich seit Jahren als Web-Autorin. Sie ist bekannt als Keynote-Sprecherin, Sachbuchautorin und Beraterin. Ihr Thema ist und bleibt Verkauf, Vertrieb, Mouth to Mouth, CRM und Netzwerken. Sie schreibt handfest und rückt auch manchen Mythos des CRM und des Hardselling zurecht. Ihre humanistische Haltung, ihre Werte, nach denen sie handelt, sind immer spürbar. [...]

In der Aktuellen Werben & Verkaufen ist ein Automobil-Marketing Special zu lesen. Darin wird mein Kunde Toyota Autohaus S & K als  Trendsetter vorgestellt. Mein Kunde hat als einer der wenigen der Branche den Schritt gewagt, mit seinen Mitarbeitern Social Media-Branding und -Marketing zu betreiben. Und es zeigt sich, dass die Entscheidung spürbare Konsequenzen hat. [...]

Wir stehen bald vor dem Scherbenhaufen “Denkfehler Print- und Online- Mediaoptimierung”. Eine differenzierte Ansprache des Kunden von morgen will anders gedacht und gemacht sein. Was brauchen wir dafür? Thomas Koch, Media-Persönlichkeit mit Haltung und Inhaber der Mediaagentur Ufomedia beschreibt erst einmal die Situation schmerzhaft und schonungslos. Auf Twitter erhalte ich immer wieder interessante Impulse von [...]

Ja, welch Frage? Die FastCompany stellt solche. Und auch die eigene Antwort konfrontiert. Autor Martin Lindstorm sagt in seinem wunderbaren Artikel, dieBadezimmer, die Essens- und Sauberkeitskultur seiner Kunden zu kennen, könne eine Marken-Kampagne aufleben oder sterben lassen. Seine Kunden zu kennen und ihnen zuzuhören, sei essentiell. Und er fragt: “How far are you willing to [...]