Der Teufel steckt im Detail, und Marken sind bisher nicht gut darin, selbst Geschichten zu publizieren. Sie verstehen den Editorial-Prozess nicht und können noch nicht abschätzen, wieviel Zeit und Kraft es braucht, eine tragende Followerschaft in sozialen Netzen anzuziehen. Es ist eine Entscheidung der Führung, sich gegebenenfalls gute Externe ins Haus zu holen, um nicht [...]

Zufällig fand ich 2 neue Videos, in denen die Marke Coke sehr anschaulich demonstriert, wie ihre Werbestrategie jenseits TV und Print ist. Der Begriff  “Liquid Content wird hier erstmals eingeführt. Ich bin begeistert. Warum? Die Zentrale baut weltweit auf Storytelling, auf Vernetzung, mouth-to-mouth, auf Netz-Aufschaukelung, auf  Begeisterung und Treue. In der Budgetierung geht sie sehr [...]

Google+ Suchmaschinenoptimierung wird ein neues Betätigungsfeld für SEO-Dienstleister. Auf t3n findet sich ein gut gemachtes Tutorial dafür. Für alle, die publizieren und sich in Sozialen Netzwerken bewegen sind diese Informationen wichtig. Ich selber muss mich laufend fortbilden, um diese Dinge für die Praxis vermitteln zu können. Sie tangieren das Verhalten meiner Kunden im Web. Das [...]

Noch immer können und wollen viele Unternehmer, Handwerker und Dienstleister nicht glauben, wie wichtig Social Media zwischenzeitlich geworden ist. Nicht nur deutliche Präsenz und Abgrenzung zu Mitbewerbern wird erzeugt, sondern auch kurz- bis mittelfristig Verbindung zu neuen Kundengruppen. Hier ein schönes Beispiel aus der Praxis www.malerdeck.de Den ganzen Artikel hier lesen

Online-Händler Conley’s geht bundesweit mit Shop in Shop Auftritten in den Einzelhandel. In Zeiten, wo der Einzelhandel sich ziert, im Internet etwas zu bewegen, können die Online-Händler den Einzelhandel ordentlich aufmischen. Mehr dazu im  Conleys Blog lesen 

Beim socialmediaexaminer.com geht es um die Königsdisziplin Content und Geschichten. Und um die Frage, wie man durchgängig werthaltige Postings bringen kann, um die richtigen Leser anzuziehen und zu “binden”. “Improving engagement on your blog is just one part of your content strategy, but I’d say it’s the MOST crucial—because you can then use your blog [...]

Einer der schönsten und treffendsten Sätze diesen Monat. Blog-Autor Breitenbach beleuchtet weitverbreitete Halbwahrheiten und fragwürdige Praxen rund um Social Media Marketing. Und er kommt auf den Punkt. Hier alles lesen. “Die meisten verwechseln Social Media Management mit der Bedienung von klassischen Push-Vertriebstools, also weiteren medialen Plakatwänden, pflasterbar mit kreischender Werbung und penetrierenden Corporate Messages. Dabei [...]

Markenbotschafter: Was man vom “Role Model” des persönlichen Pressesprechers lernen kann, liest man im Artikel von Robert Basic. Es geht um die drei Dinge, die diese neuen Rollenbilder jederzeit leben: “Die Mischung aus kontinuierlicher Informationsaktivität, persönlichen Gesicht und Dialogbereitschaft ergibt in meinen Augen das besagte Role Model eines modernen Kommunikators. Parallel – wir dürfen nie [...]

Ich störe mich an dem Wort “preisgeben”. Als gäbe ich etwas, das seinen Preis kostet für’s Geben. Ich weiss ja, worum es geht. Ich werde immer sensibler für Wort-Gebrauch und die darunter liegenden Deutungen. Sonst finde ich die Argumentation im Blogbeitrag von Leander Wattig gut: “Der Punkt ist, dass wir Dunbar zufolge ab einem gewissen [...]

Anne Schüller verfolge ich seit Jahren als Web-Autorin. Sie ist bekannt als Keynote-Sprecherin, Sachbuchautorin und Beraterin. Ihr Thema ist und bleibt Verkauf, Vertrieb, Mouth to Mouth, CRM und Netzwerken. Sie schreibt handfest und rückt auch manchen Mythos des CRM und des Hardselling zurecht. Ihre humanistische Haltung, ihre Werte, nach denen sie handelt, sind immer spürbar. [...]

In der Aktuellen Werben & Verkaufen ist ein Automobil-Marketing Special zu lesen. Darin wird mein Kunde Toyota Autohaus S & K als  Trendsetter vorgestellt. Mein Kunde hat als einer der wenigen der Branche den Schritt gewagt, mit seinen Mitarbeitern Social Media-Branding und -Marketing zu betreiben. Und es zeigt sich, dass die Entscheidung spürbare Konsequenzen hat. [...]

Der Elektrische Reporter ist ein feines Fortbildungs Format des ZDF. www.elektrischer-reporter.com

Selten wurde das komplexe Thema Social Media (Marketing) so auf den Punkt gebracht. Amerikaner können das. Wo in Deutschland gleich “JA aber …” gerufen wird.

Ja, welch Frage? Die FastCompany stellt solche. Und auch die eigene Antwort konfrontiert. Autor Martin Lindstorm sagt in seinem wunderbaren Artikel, dieBadezimmer, die Essens- und Sauberkeitskultur seiner Kunden zu kennen, könne eine Marken-Kampagne aufleben oder sterben lassen. Seine Kunden zu kennen und ihnen zuzuhören, sei essentiell. Und er fragt: “How far are you willing to [...]

Seth Godin folge ich gern. Auf seinem Blog finde ich interessante Impulse. Godin hat 12 Bestsellers geschrieben, die in 33 Sprachen übersetzt wurden. Netz-Philosophisches, Trend-Analytisches, Lebenspraktisches im digitalen Zeitalter, das ist sein Feld. Er behauptet, wir seien Programmierer, weniger Datenprogrammierer denn  Inhalte-Programmierer. So, als seien wir Programmdirektoren unseres eigenen Sendehauses. Und das stimmt. “In praise [...]

Es ist keine Frage des Trainings. Authentisches Sein führt zu authentischem Sprechen und Schreiben. Und das hat Folgen für den Geschäftserfolg. Die Sprache im Job ist unklar und künstlich, sagt der Rhetorikexperte Thilo Baum. Im DIE ZEIT Interview erklärt er, wie man sich einfach und deutlich ausdrücken kann. Mehr hier.

Es ist immer wieder von Influencern die Rede, die man in seinem Netzwerk, über sein Blog und auch im “realen Leben” kontakten soll. Beeinflussung auch seiner Fangemeinde, seiner Markenfans sei wichtig. Dabei geht es viel mehr um Vertrauen. Dieses Prinzip stehe in Opposition zur Vorstellung von “Influencing”, lesen wir in diesem interessanten Artikel. “Build connections [...]

Social Commerce ist aktuell in aller Munde. Und Get Satisfaction hat zu diesem Thema und dem dazugehörigen SCRM (Social Customer Relationship Management) eine nette Infografik veröffentlicht, die aufzeigt, wie soziale Netzwerke das Kundenbeziehungs-Management erweitern und vor neue Aufgaben stellen.

Es ist längst common sense, dass es im Marketing sehr darum geht, passionierte Menschen zu erreichen, die für die Marke gehen. Wenn das funktioniert, machen diese Fans das Marketing, simpel gesprochen. Hier 10 Wege, wie man das hinbekommt. Gelesen bei smartblogs on social media. Provide personalized acknowledgment. It’s not social media; it’s social media. The [...]

Die Agentur DDB Tribal Group gilt als kreativer Multichannel-Spezialist, der Menschen und Marken verbindet. In deren Video “Denkanstöße für Entega, der ganze Case” beschreibt die Agentur, wie sie in der Kommunikation für den deutschen Nischen-Energieanbieter entega ganz auf mouth-to-mouth-Effekte baut und diese provoziert. Und das sehr unaufgeregt, klar und nachvollziehbar.