“Service with a smile” – Großartig!

Ein begnadeter Gastronom, der weiß, worum es wirklich geht. Und wofür der Laden läuft. Ein Vorbild, ein neues Role-Model, ein liebender Mensch. Der Film sagt aus, was ich seit Jahren versuche zu vermitteln. Es geht um Haltung. Erfolg ist die Folge. Er ist logisch, folgerichtig und kaum vermeidbar.

 
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Impulskauf versus Langfrist-Investition

Für die meisten Akteure der Wirtschaft und Industrie sind an langfristigen Zielen ausgerichtete Verhaltensweisen (ihrer Kunden) nicht interessant. Gute Kunden sind solche, die sich von ihren Impulsen leiten lassen. Und diese Impulse können von den Akteuren immer passgenauer gesetzt werden. Indem sie klassische Werbeformen verlassen, online und mobil agieren. Thema Big Data. Den Artikel “Manipulation […]

 
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Gute Produkte haben Features, hervorragende Produkte haben Geschichten dazu

Kurzbeschreibungen, Claims, Slogans oder komplexere Narrative von Marken haben idealerweise nicht Features zum Thema – also, was ein Produkt bietet oder Besonderes eingebaut hat. Sondern sie illustrieren das Gefühl, das das Produkt auslöst, wenn es das Leben verbessert, es leichter und schöner macht. Hierfür zahlt der Kunde sein Geld. Beispiel “Sending money to friends is […]

 
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