Thomas Knüwer stellt uns in einem wunderbaren Artikel Pamela Rutledge, Chefin des Media Psychology Research Center, vor und bringt uns zugleich den Teil des Hirns näher, der uns aus ferner Zeit erhalten geblieben ist. Er stattet uns mit einer Art Instinkt aus, eine Lage recht gut beurteilen zu können. Diesem Areal sei es auch egal, [...]

Das Internet zu nutzen oder nicht zu nutzen ist keine Glaubensfrage, sondern eine Frage sinnvoller Zukunftsorientierung und praktischer Vernunft. Und eine Frage von Wertemustern und Glaubenssätzen. Und mit diesen muss ich mich auch bei meinen Kunden zwangsläufig auseinandersetzen. Und das ist eine Herausforderung. Manches Mal gibt es keine Grundlage, auf der man kommunizieren kann. Mehr [...]

Über 400 Millionen Nutzer veröffentlichen auf Facebook private Fotos und persönliche Informationen. Datenschützer laufen Sturm, meine Kunden melden sich besorgt. “Ich will sowas nicht, ich bin nicht dafür gemacht” Dabei verantworten die Mitglieder selbst, inwieweit “private” Daten sichtbar sind oder nicht. Und Firmen tun gut daran, sich auf Facebook zu öffnen und zu zeigen. stern.de [...]

Ed Wohlfahrt, PR-Kollege, beschreibt auf seinem Blog und in seinen Slides, was ein guter digitaler Ruf für die Pizzeria um die Ecke, den Friseurladen in der Fußgängerzone oder den Campingplatz am nahe gelegenen Badesee bedeutet. Was macht ihn aus, was bringt er und welche Schritte können für den Aufbau einer entsprechend guten digitalen Reputation seitens [...]

Klaus Eck beschreibt 9 twitter-Typen und gibt 10 brauchbare Tipps für twitter-Texte. Anhand dieser Empfehlungen und Typisierungen wird deutlich, wie vieldimensional selbst 140-Zeichen-Dienste genutzt werden können. Als Fazit hat das Forschungsteam hinter der Studie zehn Regeln für die erfolgreiche Nutzung von Twitter herausgestellt, denen ich überwiegend zustimmen kann. 1. Dem Medium gegenüber ein Basis-Commitment beweisen, [...]

Olaf Kolbrück, Journalist, auf der CeBIT 2010 from t3n Magazin on Vimeo. Olaf Kolbrück ist Redakteur des Marketing Fachmagazins HORIZONT und schreibt den Blog off-the-record. Er sieht Social Media nach dem aktuellen Hype auf dem direkten Weg “ins Tal der Tränen”. Vor allem die Messbarkeit der Kampagnen wird zum Problem. Auf lange Sicht aber führe [...]

Elektrischer Reporter – Digitale Identität: Das Ich im Netz Es ist nicht allzu lange her, da haben die Menschen noch von einer Parallell-Existenz im Cyberspace geträumt, ein Ort, wo man sich jeden Tag neu erfinden und seine Erscheinungsform nach Gusto ändern kann. So trat man in Chat-Rooms und Foren unter immer neuen Pseudonymen und Nicknames [...]

Olaf Kohlbrück schreibt bei off the record vom Fachmag HORIZONT darüber, weshalb auch gutgemeinte Social-Media-Praxis manchmal zum Scheitern verurteilt ist. Hauptgrund: Alte Denke und entsprechend zugenähte Hosentaschen der Entscheidungsträger: “Wenn man Ursachenforschung rund um das Scheitern von Social Media und die immer noch salonfähige Ablehnung des Mitmach-Web betreibt, gibt es ohnehin noch so etwas wie [...]

Immer größere Teile unseres Lebens verlagern wir ins Netz. Neulich las ich vom Begriff des Exo-Skelettes, des Menschen organische Verbindung ins Netz der Netze. Er gewöhnt sich offenbar langsam ans “Cloud-Computing”, das gemeinsame Arbeiten übers Netz mit Werkzeugen wie Google Wave, Soziale Netzwerke und Infokanälen wie Twitter. Es werde noch eine Weile dauern, so Steve [...]

Auf Werbeblogger.de ruft Ralf Schwartz aus “Es lebe die Komplexität!” Und er spricht mir dabei aus der Seele. Es gibt keinen Grund, Komplexität in der Markenkommunikation zu fürchten. Sie ist eine Chance. Nutzen wir sie. Er beginnt: “Das Produkt gebiert bei seiner Entstehung den zarten Beginn einer Unternehmenskultur – zuerst unter den Gründern, dann unter [...]

Im Werbeblogger warnt Ralf Schwartz, zu früh über ROI und seine Messbarkeit zu diskutieren. Es ist ein Plädoyer gegen letzte Berührungsängste und für die Nutzung von Social Media – unter Hinweis “auf die Packungsbeilage”: “Nach einigen ähnlich verlaufenden Gesprächen in den letzten Wochen beschleicht mich eine unbestimmte Sorge: Ist es nicht (immer noch) zu früh, [...]

Am Beispiel eines kleinen Herstellers von Taschen und Rucksäcken zeigt ein Mashable-Artikel sehr schön, welche Möglichkeiten auch kleine Unternehmen haben, über Social Media mit ihren Fans und Kunden zu kommunizieren. Die praktischen Beispiele machen Lust, ähnlich konsequent zu arbeiten.

LSD2010 – der virale Faktor von Martin Oetting, TRND from thlang on Vimeo. Martin Oetting hat bei den Live Shopping Days 2010 von Jochen Krisch einen Vortrag zum “viralen Faktor” gehalten. Lehrreich für mich. Sein Begriff Connected Marketing basiert auf einem Buchtitel, an dem Martin Oetting mit einem Kapitel beteiligt ist. Martin Oetting arbeitet bei [...]

Es gibt Fragen, die kann ich selbst kaum besser beantworten als Nadja Hattar auf greenyonda. Zum Beispiel: Wie bekomme ich mein Twitter-Time-Management in Griff? Welche “Insider-Tipps” sollte ich unbedingt kennen? Wie starte ich als Kleinunternehmer bei Twitter? Wie vermarkte ich mein Business bei Twitter richtig? Welche “Spielregeln/Etikette” muss ich beachten? Was muss ich tun, damit [...]

Susanne Westphal ist eine PR-Kollegin, die sich ebenso häufig wie ich auf der Plattform Twitter bewegt. Sie hat sich darüber Gedanken gemacht, welcher Schreibstil auf Twitter gut ankommt – und welcher nicht. Sie hat hier mal das Wichtigste (aus ihrer Sicht) zusammengestellt und freut sich sehr über Ergänzungen. Hier auf Xing lesen.

Geschriebener Inhalt, nutzwertige Zeilen sind Betriebbstoff und Transportmittel in Social Media. Er ist der Schlüssel, um neue Fans zu bekommen und Beziehungen zu vertiefen. Inhalt nährt, stiftet Sinn und will effizient erzeugt werden. Wie man Inhalt schafft, wie man ihn aufspürt und aufliest und verbreitet, liest sich hier sehr nutzwertig. Meistens ist er nämlich schon [...]

Das wird viele Leser freuen: The Economist, “every Capitalist’s favourite magazine”, hat seinen Report über Social Media herausgebracht. Hier eine gute Zusammenfassung. Lesen

Die Facebook-Managerin Randi Zuckerberg im Gespräch mit THE EUROPEAN Chefredakteur Dr. Dr. Alexander Görlach. Die Video-Aufnahme entstand auf dem Digital-Life-Design-Event des Burda-Verlags in München.  Randi Zuckerberg ist Schwester und Angestellte von Mark Zuckerberg, dem Gründer von Facebook.  Sie managt die Social-Media-Seite ihres Bruders. Das Video hier sehen.

Martin Giles, US Technology-Korrespondent, spricht im Economist-Interview über den Umgang mit Twitter and Facebook und über Geschäftsmodelle der Social-Networks. Über die Art, wie sich Menschen heute Network-Seiten zu eigen machen, wie sie Netzwerk-Effekte mit Nutzen befeuern. Und über die kritische Masse, die Skalierbarkeit der Präsenz, die sich weiterentwickelnde Technik und die Bereitschaft der User, Zugang [...]

Viele Marken sehen sich genötigt, in Sozialen Netzwerken in Dialogstellung zu gehen und mitzumischen. Meist ohne Plan oder strategische Überlegungen und ohne eine Definition erreichbarer Ziele. Gleichzeitig sind die Erwartungshaltungen hoch und es gibt kaum Werkzeuge oder tragfähige Grundlagen, um anständige Return on Invest-Berechnungen vornehmen zu können. Dies hält wiederum viele davon ab, loszulegen, zu [...]