Fakt: Fast die Hälfte der Besucher von Facebook Marken-Fanseiten sehen Kommentare als den größten Mehrwert.
Facebook dient eben nicht nur zum Dialog zwischen Marke und Kunde, sondern auch zum Austausch zwischen Nutzern. Unabhängig davon, ob sich diese tatsächlich kennen oder nicht. Eine neue Studie zeigt neue Zahlen, die mich darin bestätigen,  für diesen Austausch zu sensibilisieren, konkret dafür zu sorgen und meine Kunden und deren Teams entsprechend zu schulen.

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